ব্যবহারের শর্তাবলী (Terms of Service)

1. চুক্তির স্বীকৃতি (Acceptance of Terms)

CapiFlow Pro ("আমরা", "আমাদের" বা "সফটওয়্যার") ওয়েবসাইট ভিজিট করে, লাইসেন্স ক্রয় করে অথবা ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন ডাউনলোড/ইনস্টল করার মাধ্যমে আপনি এই ব্যবহারের শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বাধ্যবাধকতা স্বীকার করে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সফটওয়্যার এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

2. সফটওয়্যার লাইসেন্স ও ব্যবহারের পরিধি (License Grant & Usage)

লাইসেন্স ক্রয়ের পর CapiFlow Pro আপনাকে নির্দিষ্ট সংখ্যক WooCommerce ওয়েবসাইটে সফটওয়্যারটি ব্যবহারের সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য, অ-একচেটিয়া (Non-exclusive) লাইসেন্স প্রদান করে:

• একক ডোমেন সক্রিয়করণ: একটি লাইসেন্স কি শুধুমাত্র নির্ধারিত সংখ্যক প্রোডাকশন ডোমেনে অ্যাক্টিভ করা যাবে।
• বণ্টন ও পুনঃবিক্রয় নিষেধাজ্ঞা: লাইসেন্স কি বা প্লাগইন কোড কোনো থার্ড-পার্টি বা নালড (Nulled/GPL) প্ল্যাটফর্মে পুনঃবিক্রয় বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং: লাইসেন্স ভ্যালিডেশন সিস্টেম বা অ্যান্টি-ফ্রড প্রটেকশন মেকানিজম ডিকম্পাইল বা বাইপাস করার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

3. পেমেন্ট, নবায়ন ও ডিজিটাল ডেলিভারি (Payment, Renewal & Delivery)

আমাদের সকল অনলাইন অর্ডার ও পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন হয় আমাদের অনুমোদিত অনলাইন রিসেলার ও মার্চেন্ট অব রেকর্ড (Merchant of Record) Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC / Stripe Company)-এর মাধ্যমে। Lemon Squeezy নিরাপদ পেমেন্ট গ্রহণ, আন্তর্জাতিক মুদ্রা রূপান্তর, বৈশ্বিক সেলস ট্যাক্স/ভ্যাট গণনা এবং অফিশিয়াল ইনভয়েস ইস্যু পরিচালনা করে। CapiFlow Pro ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি লেমন স্কুইজির ব্যবহারের শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি জানাচ্ছেন। পেমেন্ট সফল হওয়ার সাথে সাথেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ইমেইলে লাইসেন্স কি এবং ডাউনলোড লিঙ্ক পৌঁছে দেওয়া হবে।

• বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন নবায়ন: বার্ষিক প্ল্যানগুলো মেয়াদ শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। আপনি যেকোনো সময় বিলিং পোর্টাল থেকে ১-ক্লিকে অটো-রিনিউয়াল বন্ধ করতে পারেন।
• লাইফটাইম ডিল (LTD): লাইফটাইম ডিল এককালীন পেমেন্ট — এর জন্য পরবর্তীতে কোনো রিনিউয়াল ফি দিতে হয় না।

4. রিফান্ড ও মানি-ব্যাক পলিসি (Refund Policy)

আমরা আমাদের সফটওয়্যারের কার্যকারিতা নিয়ে সম্পূর্ণ আত্মবিশ্বাসী। ক্রয়ের ১৪ দিনের মধ্যে যদি প্লাগইনটি আপনার সাইটে প্রত্যাশিতভাবে কাজ না করে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্যার সমাধান করতে ব্যর্থ হয়, তবে আপনি সম্পূর্ণ রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিফান্ড পলিসি দেখুন।

5. সেল্ফ-হোস্টেড আর্কিটেকচার ও ডেটা নিরাপত্তা

CapiFlow Pro একটি ১০০% সেল্ফ-হোস্টেড ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন। আপনার কাস্টমার ডেটা, অর্ডার তথ্য, মেটা কনভার্সন এপিআই ইভেন্ট বা কুরিয়ার ট্র্যাকিং ডেটা আপনার নিজস্ব ওয়ার্ডপ্রেস সার্ভার থেকে সরাসরি Meta বা কুরিয়ারে ট্রান্সমিট হয়। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার গ্রাহকদের পার্সোনাল ডেটা আমাদের কোনো ক্লাউড সার্ভারে স্টোর করি না।

6. ওয়ারেন্টি ডিসক্লেইমার ও দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

সফটওয়্যারটি "যেমন আছে" (AS-IS) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। যদিও আমরা সর্বোত্তম কোডিং ও মেটা ট্র্যাকিং স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখি, তবুও কোনো অবস্থাতেই সার্ভার কনফিগারেশন ত্রুটি, অ্যাড ব্লকার, তৃতীয় পক্ষের হোস্টিং জটিলতা বা মেটা অ্যালগরিদম পরিবর্তনের কারণে ঘটিত প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য CapiFlow Pro দায়ী থাকবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ক্রয়ের মূল্যের সমপরিমাণ অঙ্কে সীমাবদ্ধ থাকবে।

7. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

ব্যবহারের শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সাপোর্টের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: